Beiträge

Wie verbessern Sie das Online Erlebnis Ihrer Kunden?

Die Interaktion von Kunden mit Unternehmen erfolgt heute nicht mehr nur persönlich im Geschäft oder über das Telefon. Kunden interagieren auf zahlreichen Kanälen mit Ihrem Unternehmen.

Zufriedene Kunden sind treue Kunden!

Social Media, Online Werbung, Branchen-Verzeichnisse und vielen mehr. Stellen Sie sich die Frage, wie Sie das Online Erlebnis Ihrer Kunden signifikant steigern können.

Am Anfang stehen natürlich Ihre Webseite und die Frage, ob diese benutzerfreundlich ist. Also ob Ihre Webseite sowohl von klassischen PCs genauso gut funktioniert, wie von mobilen Endgeräten wie Smartphone oder Tablets. Vermeiden Sie den sogenannten Navigations-Frust und vermeiden so Kaufabbrüche. Bietet Ihre Webseite die optimalen Möglichkeiten aus Sicht des Kunden, um mit Ihnen zu kommunizieren bzw. bei Ihnen einzukaufen, einen Termin zu vereinbaren oder eine Reservierung vorzunehmen?

Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Einträge in den verschiedenen Branchenverzeichnissen „up to date“ sind. Lassen Sie Ihre Kunden nicht aufgrund von fehlerhaften Einträgen im Regen stehen.

Sind Ihre Einstellungen im Bereich Onlinewerbung korrekt, landen Ihre Kunden auch auf den „richtigen“ Seiten (Landingpages)?

Die Betätigung in sozialen Netzwerken ist aufwendig, kann sich aber richtig lohnen!

Wie ist es um Ihren guten Ruf im Netz bestellt? Das Thema Online Reputation ist inzwischen ein wichtiger Faktor, um neue Kunden zu gewinnen.

Im Bereich Online Shopping stellen Sie sich die Fragen, welche Schritte beim Bestellvorgang lassen sich vereinfachen und effizienter gestalten, um bessere Konversionsraten zu erzielen.

Versetzen Sie sich in Ihren Kunden und erleben Sie selbst, ob Ihre Online Präsenz zufriedenstellen ist und machen Ihren Kunden glücklich.

Kontakt Online Marketing Beratung