Lieferservice Online Marketing

Wenn man sich die Lieferservice Landschaft in Deutschland so anschaut, dann ist in Sachen Marketing für Lieferdienste nicht viel passiert. Immer noch haben die Haushaltssteckungen mit den gedruckten Speisekarten regen Zuspruch. Nach der Welle von unzähligen Online Bestellportalen, die dem Lieferdienst die Online Bestellung vermittelten, ist hier auch nicht viel weiter passiert. Und das soll schon alles gewesen sein in Sachen Lieferservice Marketing? Weit gefehlt!

Was aber bedeutet cleveres Marketing für den Lieferservice?

Angefangen über die eigene Ausrichtung des Lieferdienstes, natürlich die Qualität und dem Servicelevel, gibt es zahlreiche wichtige Details, um erfolgreiches Marketing für den Lieferservice zu betreiben.

In die Betrachtung für effektives Marketing für einen Lieferdienst gehören auch z.B. die Punkte Produktpolitik, Produktion, Logistik, Standortanalyse, Zielgruppen, Konkurrenzanalyse, Werbemittel etc.

Offline

Hierbei geht es u.a. um die Punkte Erscheinungsbild, Außenwirkung, Preispolitik, Qualität und Servicelevel oder soziales Engagement. Dem Kunden einen guten Lieferservice zu bieten ist eine anspruchsvolle Aufgabe, denn der Wettbewerb unter den Lieferdiensten ist enorm. Im Bereich des Gästekontaktes ist Professionalität und Service gefragt, um auch am Telefon einen guten Eindruck zu hinterlassen. Auch die Gestaltung der Lieferservice Speisekarte und die  Angebotsgestaltung bieten zahlreiche Möglichkeiten sich von der Masse abzuheben und erfolgreiches Lieferservice Marketing zu betreiben

Online

Um dem großen Wunsch vieler Kunden auch Online sich beim Bringdienst über die Speisekarte zu informieren und immer häufiger auch zu bestellen, ist der Online Bereich enorm wichtig geworden. Hierbei ist wichtig, mit einer zeitgemäßen Webseite und einem bedienungsfreundlichen Onlineshop seine Online Gäste zu verwöhnen. Funktionalität und optische Stimmigkeit lassen den Online Gast sich gleich „wohl“ fühlen und der Gastronom verfügt über eine viel höhere Gewinnspanne. Online Bezahlmöglichkeiten, z.B. via PayPal oder mit der eigenen Kreditkarte lassen die Online Bestellungen gleich mehr werden. Ob sich nun die Teilnahme bei allen Online Bestellportalen für Lieferdienste immer lohnt, muss man betriebswirtschaftlich für sich auswerten. In der heutigen Zeit, wo so knapp im Bereich Lieferservice kalkuliert wird, ist die Höhe des Preises für einen Neukunden arg beschränkt, d.h. wenn nun nicht Neukunden über die Bestellportale kommen, sondern auch die Stammkundschaft sich auf die Bestellportale verlagert, und man dann auch noch in Konkurrenz zu seinen Lieferdienst Kollegen gerät (alle auf einer Ergebnisseite gelistet), dann wird es schwierig für den Lieferdienst, diese Kosten an seine Gäste weiterzugeben. Kann er aber in der Regel nicht, weil u.a. die Wettbewerbsdichte und Preisdruck so groß ist.

Auch die Möglichkeiten der Gäste und Kunden heutzutage einen Lieferdienst zu bewerten ist ein wichtiges Feld, um erfolgreiches Lieferservice Marketing zu betreiben.

Google Adwords bietet für den Lieferservice ebenfalls Möglichkeiten, sein Marketing weiter auszubauen und neue Gäste und Kunden für seinen Lieferservice zu gewinnen. Facebook, Instagram & Co. sind wunderbare Mittel, um mit seinen Kunden zu kommunizieren und Lieferservice Aktionen marketingtechnisch zu begleiten.

Am Ende geht es um Ihren Lieferservice und Ihre Kunden, Sie bieten die Produkte und den Service an, die Portale können (und sollten) nur Vermittler sein. Und über die Qualität funktioniert jede Marketingaktion auch garantiert.

Über die zahlreichen Aspekte eines gelungenen Marketings für Lieferdienste tausche ich mich auch gerne mit Ihnen aus.

Sie meinten vielleicht auch Lieferservice Werbung oder gute Lieferservice Marketing Tipps, Lieferservice Marketing Ideen. Es liegt oft auch am Lieferservice Marketing Erfolg, dem ausgeklügeltem Lieferdienst Marketing , dem Lieferservice Marketing Plan im Bereich des Marketing Gastronomie oder auch Lieferservice Management?